Politique de remboursement

Retours et remboursements

Une démarche simple pour les articles commandés sur ce site.

Délai de retour

Vous disposez de 21 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour demander un retour. Cette durée comprend le droit de rétractation applicable aux achats réalisés à distance et vous laisse un délai supplémentaire pour vérifier le produit chez vous.

État des articles

Le produit doit être retourné complet, propre, accompagné de ses accessoires éventuels et ne pas présenter de traces d'utilisation dépassant une vérification normale de sa nature, de ses caractéristiques ou de son fonctionnement.

Comment demander un retour

Pour enregistrer une demande, contactez notre équipe à carecontact@yorvica.com en indiquant votre numéro de commande, votre nom et le produit concerné.

Notre service client vous communiquera ensuite les informations nécessaires à la procédure de retour.

Remboursement

Après réception et contrôle du produit retourné, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Selon votre établissement bancaire, le montant apparaît généralement sous 3 à 7 jours ouvrés.

Cas particuliers

Les articles retournés incomplets, détériorés après livraison ou présentant une utilisation anormale peuvent faire l'objet d'une réduction de remboursement ou d'un refus lorsque leur état ne permet plus une remise en vente normale.

Coordonnées

PATRICK MCMANUS

2830 S LINDEN ST, WICHITA, KS 67210, US

E-mail : carecontact@yorvica.com

Téléphone : +1(316)325-2223

Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure de Paris)