Au moment de la livraison, observez l’état extérieur du colis. Si l’emballage est fortement abîmé, ouvert, humide ou déformé, signalez-le au transporteur lorsque cela est possible.

Après ouverture, vérifiez que l’article reçu correspond à votre commande et que les éléments annoncés sont présents. Conservez l’emballage pendant les premières vérifications, car il peut être utile si une demande doit être ouverte.

En cas de produit endommagé, de pièce manquante ou de colis incomplet, contactez-nous rapidement avec votre numéro de commande, une description de la situation et des photos lisibles du colis et de l’article concerné.

Photos utiles

Montrez l’étiquette de transport, l’emballage extérieur, la zone concernée et le produit dans son ensemble afin de faciliter l’analyse.

Coordonnées

PATRICK MCMANUS
2830 S LINDEN ST, WICHITA, KS 67210, US
E-mail : carecontact@yorvica.com
Téléphone : +1(316)325-2223
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00, heure de Paris